Servicios Financieros
P: ¿Qué tipos de cheques hacen efectivo ustedes?
R: Nosotros cambiamos varios tipos de cheques: cheques personales, cheques de nómina salarial generados por computadora y escritos a mano, cheques de seguro, cheques de gerencia (bancarios) y cheques del Gobierno. También cambiamos giros, cheques de viajero, cheques de otros estados y cheques internacionales.
P: ¿Tienen algún monto mínimo o máximo para cambiar cheques?
P: Podemos cambiar la mayoría de los cheques siguiendo algunas restricciones.
P: ¿Qué necesito llevar conmigo para cambiar un cheque?
R:Solamente necesita llevar una identificación válida con fotografía, emitida por el Gobierno (licencia de conducir, documento de identidad militar, pasaporte, etc.).
P: ¿Cuál es el monto que cobran por cambiar un cheque?
R: Usted podrá ver nuestras tablas de cargos publicadas a la entrada de cada localidad. Nuestros cargos son generalmente más bajos que las tarifas máximas que permite el estado.
P: ¿Tienen cajeros automáticos (ATM) en las sucursales de The Amscot Money Superstores?
R: Sí, tenemos cajeros automáticos (ATM) en todas nuestras localidades. Puede obtener efectivo en incrementos de $20.00, hasta un máximo de $600.00.
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Giros
P: ¿Cuánto cobran por un money order?
R:Nunca cobramos una tarifa por la compra de un money order -- ¡siempre son GRATIS! En Amscot usted sólo paga el valor nominal del money order.
P: ¿Harán efectivo un money order?
R: Sí, haremos efectivo cualquier money order, por cualquier cantidad.
P: ¿Qué hago si se pierde o roban mi money order?
R:El resguardo de la money order es necesario para suspender el pago y como prueba de compra. No se considerará la sustitución del giro hasta pasados 30 días desde la fecha de compra y se cobrará una comisión por este servicio; además, pueden aplicarse otras comisiones. Si pierde, le roban o destruyen su money order, haga clic aquí para imprimir un formulario de reclamo de money order. También puede dirigirse a cualquier sucursal de Amscot y solicitar un formulario de reclamo de money order.
P: ¿Cuánto cuesta detener un pago de money order?
R: $12.00
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Adelantos de Efectivo de Amscot
P: ¿Qué necesito llevar conmigo para obtener un Adelanto de Efectivo de Amscot?
R: Prueba de ingresos (comprobante de salario, depósito directo o estado de cuenta del banco), Un cheque o información de su cuenta de cheques, identificación válida con fotografía emitida por el Gobierno (licencia de conducir, pasaporte).
P: ¿Tienen algún límite de la cantidad que puedo conseguir con un adelanto de efectivo?
R: Puede recibir un adelanto de efectivo en incrementos de $50, comenzando con $50 y hasta un máximo de $500.
P: ¿Cómo deciden ustedes la cantidad que voy a recibir?
R: R: Determinamos la cantidad según sus ingresos, frecuencia de pago y otra información que usted nos brinde. No se hace verificación de crédito. Vea nuestra política de privacidad
P: ¿Cuánto cuesta este servicio?
R: Le cuesta el 10% del monto adelantado, más un cargo verificatión de $3.00. Por ejemplo, un adelanto de efectivo de $100.00 costaría $13. Como tarifa porcentual anual sería 338.93%, que supone un período de retención de 14 días. Usted hará un cheque por valor de $113.00 para que Amscot lo retenga hasta su próximo día de pago, hasta 31 días.
P: ¿Cuánto tiempo tengo antes de que se venza mi obligación de pagar el adelanto de efectivo?
R: Nosotros retenemos el cheque sin cobrarlo hasta su próxima fecha de pago programada
P: Si ya tengo un adelanto de efectivo con otro proveedor, ¿puedo conseguir otro acá?
R: Las leyes de la Florida solamente permiten que usted tenga un adelanto de efectivo pendiente a la vez. Para poder obtener un nuevo adelanto de efectivo con nosotros o con otro proveedor en la Florida, usted debe pagar o cancelar primero el adelanto de efectivo que tiene pendiente con el proveedor donde lo obtuvo. Hay un periodo de espera de 24 horas después de pagar o cancelar un adelanto de efectivo para que usted pueda conseguir uno nuevo.
P: ¿Qué pasa si cambio de parecer después de haber obtenido un adelanto de efectivo?
R: Amscot se adhiere a las mejores prácticas de la INFiN y a las leyes estatales en toda materia relacionada con rescisiones. Usted puede rescindir su adelanto sin ningún costo antes del término del siguiente día entre semana cuando regrese la cantidad entera del adelanto.
P: ¿Qué debo hacer si no puedo pagar mi adelanto de efectivo a tiempo?
R: Si no puede pagar un adelanto de efectivo a tiempo, tal vez califique para otras alternativas de pago, tales como recibir un Período de Gracia o, si cumple con ciertos requisitos, la opción de Plan de Pago Extendido. Por favor visítenos en una de nuestras sucursales y pida más detalles a un representante de Amscot.
P: ¿Puedo revocar mi autorización ACH para mi adelanto de efectivo?
R: Sí. Usted puede anular su autorización ACH notificándonos hasta tres (3) días antes de que su pago se venza. Usted puede hacer esto visitando www.amscot.com/revoke, llamando a servicio al cliente al (813) 637-6280 o enviando su solicitud al P.O. Box 25137 Tampa, FL 33622.
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Adelanto de Efectivo con Pago a Plazos de Amscot
P: ¿Qué necesito llevar conmigo para obtener un adelanto de efectivo con pago a plazos de Amscot?
R: Comprobante de ingresos (talón de pago, depósito directo, estado de cuenta bancaria, etc.), su cheque o información de cuenta y una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno (es decir, licencia de conducir, identificación militar, pasaporte).
P: ¿Cuánto puedo recibir con un adelanto efectivo con pago a plazos?
R: Usted puede ser elegible para recibir cantidades de $100 - $1,000.
P: ¿Cómo deciden la cantidad que voy a recibir?
R: Determinamos la cantidad a ofrecer en función de sus ingresos, frecuencia de pago y otra información que nos facilite. No se realiza ninguna comprobación de crédito. Consulte nuestra Política de Privacidad.
P: ¿Cuánto cuesta?
R: Diríjase a una sucursal local y le daremos un presupuesto o visite la sección "Plazos" de Amscot.com para obtener más información.
P: ¿Qué pasa si cambio de opinión después de haber tomado un adelanto de efectivo con pago a plazos?
R: Amscot sigue las Mejores Prácticas de la INFiN y las leyes estatales con respecto a la rescisión. Usted puede rescindir su adelanto de efectivo con pago a plazos sin costo alguno antes del final del siguiente día hábil, si simplemente devuelve el monto total del anticipo.
P: ¿Qué debo hacer si no puedo pagar a tiempo mi adelanto de efectivo con pago a plazos?
R: Si no puede devolver el adelanto de efectivo con pago a plazos a tiempo, puede solicitar un aplazamiento del pago. Diríjase a una sucursal y consulte con un asociado de Amscot para obtener más detalles.
P: Si actualmente tengo un adelanto de efectivo con pago a plazos a través de otro proveedor, ¿puedo obtener otro adelanto de efectivo con pago a plazos aquí?
R: Según la ley de Florida, solo puede tener un adelanto de efectivo con pago a plazos pendiente a la vez. Para obtener un nuevo adelanto de efectivo con nosotros o con otro proveedor en Florida, primero debe pagar o cancelar su adelanto de efectivo pendiente con el proveedor donde lo obtuvo. Se requiere un periodo de espera de 24 horas después de que pague o cancele un adelanto de efectivo antes de que pueda obtener un nuevo adelanto de efectivo.
P: ¿Puedo revocar mi autorización ACH para mi adelanto de efectivo con pago a plazos?
R: Sí. Usted puede anular su autorización ACH notificándonos hasta tres (3) días antes de que su pago se venza. Usted puede hacer esto visitando www.amscot.com/revoke, llamando a servicio al cliente al (813) 637-6280 o enviando su solicitud al P.O. Box 25137 Tampa, FL 33622.
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Servicios de transferencia de efectivo Western Union Money Transfer®
P: ¿Puedo enviar dinero para pagar alguna de mis cuentas?
R: Sí. Todas nuestras localidades ofrecen los servicios de transferencia de efectivo Western Union Money Transfer®.
P: ¿Qué necesito llevar conmigo para usar el servicio de Western Union?
R: Lleve consigo una identificación válida con fotografía, emitida por el Gobierno (licencia de conducir, documento de identidad militar, o pasaporte). También tendrá que proporcionar su nombre, domicilio, número telefónico y fecha de nacimiento. Amscot también puede requerir otros detalles transaccionales.
P: ¿Cuánto me cuesta usar el servicio de Western Union?
R: Western Union determina los cargos* en la terminal en el momento de la transacción.
*WESTERN UNION TAMBIÉN GANA DINERO EN EL CAMBIO DE DIVISAS
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Otros Servicios
P: ¿Se pueden llevar documentos para notarizarlos?
R: Sí, todas las localidades cuentan con un notario certificado. Asegúrese de llevar una identificación válida con fotografía, emitida por el Gobierno. Los cargos son de $10.00 por sello de notarización. Se aplican restricciones. Diríjase a una sucursal y consulte con un asociado de Amscot para obtener más información sobre los documentos que podemos notariar.
P: ¿Se puede enviar o recibir un fax en las localidades de Amscot?
R:Sí, puede enviar y recibir faxes a destinos nacionales e internacionales en todas las localidades de Amscot. Los cargos para enviar un fax dentro de los EE. UU. son de $3.00 por la primera página y $1.00 por cada página adicional. Los cargos para enviar un fax a destinos internacionales son de $6.00 por la primera página y $3.50 por cada página
adicional.
P: ¿Puedo hacer copias?
R: Sí, puede hacer fotocopias en blanco y negro en todas las localidades de Amscot a $0.25 por página.
P: ¿Puedo comprar estampillas y sobres?
R: Sí, vendemos estampillas a su valor nominal y los sobres a $0.10 cada uno.
Q: ¿Puedo pagar mis cuentas de servicios públicos en las localidades de Amscot?
R: Es muy factible. Vea nuestra *lista de facturadores, que incluye a TECO (Tampa Electric Company), OUC (Orlando Utilities Commission), Florida Power & Light, Progress Energy y varias más. Lleve a cualquiera de las localidades de Amscot su estado de cuenta mensual más reciente o el número de cuenta de cualquiera de las empresas que reciben pagos en nuestra lista y pague su recibo fácil y rápidamente. Díganos si no aparece alguna de las empresas a las que usted envía pagos y nosotros trataremos de agregarla. ¡Siempre estamos buscando la manera de agregar más compañías a nuestra lista, para que el pago de sus cuentas en Amscot sea aún más conveniente! *La lista de emisores de facturas está sujeta a cambios.
P: ¿Puedo pagar mi cuenta de teléfono celular en las localidades de Amscot?
R: En muchos casos, sí! Los clientes de AT&T, MetroPCS, Sprint PCS, T-Mobile y Verizon Wireless ya pueden hacer pagos en cualquiera de nuestras localidades. Tráiganos su estado de cuenta mensual más reciente o su número de celular de cualquiera de los proveedores en nuestra lista y pague su recibo fácil y rápidamente. Los cargos comienzan en $1.00 para cada recibo que pague. Su pago se acreditará a su cuenta dentro de 1 a 3 días hábiles. Vea nuestra *lista completa de facturadores para más compañía participantes. *La lista de emisores de facturas está sujeta a cambios.
P: ¿Ustedes ofrecen buzones y servicios postales?
R: Hay buzones del Servicio Postal de los Estados Unidos disponibles en la mayoría de las localidades de Amscot.
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